*segundo punto:

-Factores protectores:

 “Todos contamos con la ayuda de características personales y condiciones extremas a nosotros, a las cuales se les denominas factores protectores…cada persona tiene una historia diferente… estos pueden ser internos o externos, en el primer caso se refiere a las condiciones propias de las persona, como su autoestima ,seguridad ,autoconfianza , habilidades sociales, etc., y los externos se refiere a las condiciones del medio , características de la familia , barrio , escuela , localidad, entre otros”
Ministerio de educación
Libro de P.F.R.H pag.144-146